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美業

愛美之心,人皆有之

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  • 規模化 品牌化

    由於行業競爭愈發激烈,美業經營模式正由小店單店做大、單一走向綜合、品牌機構趨向連鎖加盟的趨勢發展。

  • 專業化程度升高

    顧客的選擇越來越多,對產品要求越來越高,美業店的產品和服務必須更專業、更規範才能獲得消費者的青睞。

  • O2O模式覆蓋更廣

    互聯網的發展會讓更多美業,願意構建會員管理的O2O行銷閉環,升級產品和服務,將店鋪移動互聯網化,以吸引更多顧客消費。

  • 消費者行為成熟

    消費者越來越理智、不在盲目跟風,關注自身感受,追求便利的個性化服務。

  • 市場需求增加

    顏值經濟的時代崛起,消費者更關注自身形象,且追求方便快捷體驗好的服務。

門店系統目前的美業用戶主要以生活美容和輕醫美門店商家為主
一般服務流程:(預約)進店→諮詢→身體清潔/測試→確認美容專案→專案進行→客戶結算
美容機構
常見專案:面部護理、
補水美白、祛斑祛痘等
養生會所
常見專案:艾灸、經絡疏通
理療、減肥排毒、SPA等
輕醫美中心
常見專案:微整形、水光針
補水導入、鐳射美容、刷酸等
基礎護理店
美甲、美髮、手足護理等
美業痛點一 : 顧客更信任品牌

部分美業經營不規範、虛假宣傳,辦卡優惠 ,攜卡金跑路,社會評價低等,造成惡性循環,導致顧客對美業的推銷和宣傳產生反感抵觸心理 ,害怕自己被欺騙。

美業痛點二:拓客難,鎖客更難

門店缺乏科學的客戶管理和維護系統,更沒有多樣化有效的顧客營銷,導致門店陷入瘋狂單一拓客,導致客戶不斷流失在死循環當中。

美業痛點三:管理難度大

不僅消費者年輕化,很多的員工和美業從業員也越來越年輕,如何合理管理和維穩人員 ,也是眾多美業人所面臨的問題。

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店鋪引流
店鋪引流

進店有禮

行銷海報

推廣有禮

推廣獎勵

投放廣告

卡券系統

拼團

客人進店
客人進店

線上預約

商家端預約

小程式預約

預約提醒

預約記錄

會員預約碼

開始服務
開始服務

到店轉化

購買會員卡

會員儲值

優惠券

消費積分

員工開單

員工業績

前臺收銀
前臺收銀

手機收銀

平板收銀

電腦收銀

多種支付方式

會員卡

優惠權益

會員餘額

客人離店
客人離店

離店維護

會員檔案

短信行銷

客戶關懷

活動推送

老帶新宣傳

積分商城

海報裂變

美業分類

生活美容
運用化妝品、保健品和非醫療器械等非醫療性手段
對人體進行諸如皮膚護理、按摩等
帶有保養或保健性
非入侵性的美容護理
常見服務:美白護理、美甲美髮、足療、面部按摩、spa等
醫療美容
運用藥物、手術和醫療器械等手段
對人體進行入侵性治療
從而達到對機體形態、皮膚等
進行重塑和修復美容性治療的目的
常見服務:整形、微調、光子嫩膚、脫毛、注射美容等
營銷拓客三大解決方案
會員裂變不再困難
社交分享
社交分享

可發布團購/拼團/砍價/邀請有禮

內容營銷
內容營銷

公眾號文章結合營銷活動 ,讓你的商品快速成為網紅暢銷品

推廣員
推廣員

顧客、員工、合夥人都可以變身推廣員,將你的商品推薦給其他人

多種營銷方案 ,以更智能的方式開展營銷
多類型次卡:單品卡、套餐次卡、類別儲值卡、月卡、年卡等
多類型次卡:單品卡、套餐次卡、類別儲值卡、月卡、年卡等
多種購物卡:多種折扣、積分換購、升級制度、付費會員等
多種購物卡:多種折扣、積分換購、升級制度、付費會員等
解決方案
讓美業服務變得簡單
預約解決方案
多元化預約模式,人性化客戶服務
預約解決方案
營銷轉換率數據分析
科學管店的關鍵
會員分析

增長率、消費單數、活躍度

消費密度、會員畫像、等級分布....

活動概況

折讓占比、卡類充值、券類使用率.....

營銷對賬

制券、岀券、再銷、已銷、消費頻數.....

貨流管理

供應商管理、進貨價分析、結算記錄、貨流明細......

CRM

會員解決方案

CRM精准化管理

護理日志

員工對顧客每次的服 務做精准化的分析和總結

顧客回訪

員工對顧客進行定期 的回訪工作,增加跟顧客粘性

精准化顧客分析

預警客戶、生日客戶、大客戶等多維度精准分析篩選

預約小程序

給顧客更加方便的選 擇和更加合理的時間安排

會員解決方案
建立你的會員等級
建立你的會員等級
巧用會員積分
巧用會員積分
引流拓客
引流拓客
運營管理
運營管理
會員畫像
會員畫像
精准營銷
精准營銷
美業門店CRM小程式
CRM小程序

1. 行銷通

最新門店活動、促銷資訊推送、客戶定期維護、個人業績查看

2. 代客預約

方便員工查看預約情況,下班期間可以幫忙員工進行代客預約

3. 護理日誌

隨時隨地記錄和查看會員的資訊

4. 工作日誌

記錄員工一天的工作狀態和內容

營銷通
可以同時記錄員工成長

鼓勵員工之間的良性競爭

記錄工作/回訪提醒/備忘事項/及時下單
業績明細/個人提成/銷售明細/銷售額排名

節日活動超優惠
怎麼通知我的老客戶?

最新門店活動、優惠券推送

老闆在後臺設置最新活動和優惠券後,
店長和前臺即可登陸手機查看活動內容,
提升門店溝通效率,
老闆在後臺更新活動朋友圈素材後,
店長進入行銷通即可下載素材,一鍵轉發朋友圈。

怎麼管理我的客戶?
客戶定期維護

待回訪任務

通過後臺設置等專案的回訪週期、精准行銷下發回訪任務,
收銀前臺添加會員記錄下次回訪時間;
在收款時備註回訪時間等多種提醒方式,
店長均可在待辦回訪任務中查看回訪任務從而進行客戶維護。

精准行銷

在客戶板塊中按多維度條件(生日、消費習慣、客單價)
篩選會員針對性發送行銷活動內容。

會員記錄

進行客戶回訪後在待辦回訪任務中填寫回訪記錄和預約下次回訪時間。

舉例

老闆在後臺針對30天內未消費的客戶創建回訪任務,
系統每天會將30天內未消費的客戶資料推送至行銷通,
店長查看後可及時回訪。

護理日誌

對員工而言

護理日誌更有利於門店管理會員,尤其是一些大客戶和重點客戶,記錄客戶的喜好和對客戶的鋪墊等資訊以便在下次服務時更有針對性地進行護理。

對客戶而言

有據可循的護理記錄是一劑強心針,加強了客戶對門店的信任感,提高品牌效應。

對門店而言

會員的護理日誌是最重要的資訊沉澱,只有門店的會員資訊進行沉澱才能避免員工流失之後客戶無法進行接收。

如何查看我的業績提成?

個人業績查看

前臺登陸自己的行銷通帳號可即時查看自己的每天工作業績情況。
減少人工核對業績的麻煩,節約時間成本;
前臺可查看商品詳情、庫存狀況、一鍵分享商品購買鏈接給顧客。

單門店 解決方案
適應多種業態經營場景,讓經營更加得心應手

企業級進銷存

多種報表、員工排班

我的店鋪(手機版)

管理門店、銷售數據、實時監控

員工管理

按比例提成、制定提成階梯

會員卡

次卡、購物卡、儲值卡等

線上預約

手機在線預約,到期自動提醒等

CRM營銷通

銷售業績榜 + 精准營銷 + 社交分享

連鎖店 解決方案
為美業量身定做,智能系統分析,輕松管理門店

一鍵複制門店

輕松開分店,並實時查看所有連鎖銷售數據

門店層級管理

可設置區域門店管理,支持直營店和 加盟店管理

企業級報表

總部實時監控門店營業數據,商品庫 存情況對比分析,科學調整銷售策略

卡券通用

優惠券、積分等跨門店通用,並統一結算

會員共享

各門店會員資料同步,會員可在任意 門店使用和消費

門店活動同步

總部可在後臺統一發布活動,並即使 同步各門店

連鎖
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