全方位數據展示
多維度用戶畫像
強大數據處理能力
分類導航
推薦位功能
輪播圖
公告通知
資訊功能
视频展示
贊賞功能
評論功能
點贊功能
轉發功能
地圖導航
電話撥打
表單提交
在線客服
懸浮窗
名片功能
當小程序中所需展示的信息量大時,企業需要根據這些信息的特性加以歸類排序,並以簡潔的文字進 行表述,以便用戶進入企業小程序時,能第一時間找到所需效信息,降低其他信息對用戶的干擾
公司簡介
優秀案例
團隊成就
業務介紹
聯系方式
……
點擊【分類導航】中對應圖標即可跳轉至對應詳情頁面
詳情頁的具體信息排列由企業自主劃定,可調用【資訊功能】對信息進行展示,這樣企業主日後可在後臺資訊管理中對資訊列表文章進行更改,實現資訊列表實時更新,簡化操作
作為企業展示類小程序最常用的功能
【資訊功能】可以展示多種類別的內容:最近活動、案例、公司大事記、報名
以圖文形式展示了公 司團隊面貌
1.設置多個入口,跳轉至同一頁面,以確保用戶能及時獲取企業重點展示信息
2.根據信息特點調用不同的功能:核心成員調用展示功能,團隊建設活動調用資訊功能等
企業還可以在首頁展示:成功案例、聯系方式、品牌用戶 ……
1.盡管分類導航中也有關於公司產品的介紹,但是用戶需要進行跳轉才能瀏覽
2.企業在首頁將公司主要產品進行 展示,縮短了用戶獲取關鍵信息的路 徑,點擊對應板塊即可瀏覽對應詳情, 提高信息獲取效率
企業還可以在首頁展示: 品牌活動、合作方 ……
企業主在首頁進行品牌用戶的展示一方面可以突現公司實力,另一方面可以幫助用戶快速建立起對企業的信任,從而促進合作達成
功能場景:
贊賞是【資訊功能】下的子功能
當用戶在企業小程序上看到優質內容希望對內容創作者進行鼓勵時,可以使用贊賞功能,以最直接的經濟獎勵贊賞作者
功能意義:
是一種連接內容創作者與讀者的方式,開啟贊賞功能,能有效鼓勵原創作者產出更多優質內容,更好地服務於用戶
功能場景:
用戶在使用小程序瀏覽企業展示的信息後,對信息產生自己的見解,他們可以使用資訊底部的評論功能留言評論,進行交流討論
功能意義:
企業展示類小程序一般以商家信息的單向輸出為主, 調用評論功能,能有效促進企業與用戶、用戶與用 戶之間的雙向溝通
功能介紹:
1.點贊功能也是一種用戶與資訊內容創作者之間的一種互動形式
2.用戶看完資訊,並對資訊內容產生認同時,可以使用點贊功能,表達看法
功能意義:
用戶能夠通過文章或評論的點贊數判斷內容是否優質,從而更快地獲取優質的目標信息
功能場景:
用戶看到優質的資訊內容想要分享給朋友了解時,可通過轉發功能將資訊頁以小程序卡片的形式發送給朋友
功能意義:
以優質內容促使用戶自動轉發,通過微信社交傳播,有效提高企業小程序的曝光率與流量
功能場景:
當用戶希望對企業的門店地址有確切概念或想直接去往門店的時候, 可以使用地圖功能查看位置,一鍵導航至企業門店
功能意義:
用戶通過自由縮放地圖,對企業位置有更為准確的概念,有效提升到店率,提高業務成單率
功能場景:
用戶在瀏覽過程中對企業展示信息產生詳細了解的欲望或出現疑問時,可以一鍵撥打電話與企業進行及時溝通
功能意義:
提高企業與用戶之間的溝通效率,及時為用戶解答疑問,提升用戶體驗
功能場景:
當用戶想要進行業務咨詢、投訴反饋等動作時,可以通過在線客服進行線上溝通,解決用戶問題
功能意義:
在線客服作為一種線上的交流方式,滿足了用戶只想進行淺層交流咨詢的需求。在防止用戶流失的同時提升用戶體驗,為企業在用戶心中建立起良好形象
客服懸浮窗
持續出現在企業展示小程序的每一個頁面中,不論用戶跳轉至哪個頁面,都可 以通過點擊懸浮窗第一時間與企業客服取得聯系,有效提高溝通效率與服務質量
功能介紹:
在企業展示小程序中放入群組名片插件,用戶在小程序中提交信息,創建自己的個人名片,便於分發進行商務社交
功能場景:
1.與意向客戶進行自我介紹
2.與合作方互換名片,留存聯系方式
3.商務場合積累人脈
……
功能介紹:
1. 名片庫是一個展示用戶名片的平臺
2. 用戶在制作個人名片時可自主選擇是否加入名片庫
3. 瀏覽名片庫的用戶也可對感興趣的名片加以 收藏
功能場景:
1. 用戶有需求希望獲取更多人脈資源的情況下,會進入名片庫查找相應名片
2. 用戶希望自己的名片信息獲得更多曝光量, 被意向用戶查找到時,會在創建名片環節選擇同意加入名片庫
功能介紹:
用戶在“名片庫”中收藏的名片都會被統一收納進通訊錄中,用戶將名片分享至微信群中則會自動生成群通訊錄,便於用戶日後查找
功能場景:
用戶想要調取以前收藏過的名片,查看對應聯系方式、公司信息等內容時,可以在通訊錄中自行查找也可搜索關鍵詞查找,有效提高用戶信息的獲取效率,提升用戶體驗
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